一、中心简介

厦门旅游集散服务中心是在福建省文化和旅游局的规划指导、厦门市文化和旅游局和思明区政府积极推动下设立的省市两级为民办实事重点工程，具备公信力的厦门旅游公共服务平台；并荣膺福建省省智慧景区服务规范编制单位、厦门市旅游协会散客游分会会长单位。

中心以“厦门旅游集散服务中心”特许经营权，负责全市旅游公共服务网点的规划、布局、建设与运营。秉持“一核五区多网点、线上线下全覆盖”的创新理念，通过遍布全市的服务网点和“旅集网”智慧旅游集散服务系统，衔接厦门旅游直通车，为游客提供旅游咨询、旅游集散、旅游预订、投诉受理、宣传推广、信息预警等旅游公共服务，同时包含便民租借、应急医药、失物招领、手机充电、邮政代办等无偿便民服务。建有邮轮码头、和平码头、胡里山炮台、曾厝垵、观音山、中山路、机场T3\T4、同安BRT枢纽站等多个服务点

■中心定位

市场定位：具备公信力的厦门O2O旅游目的地服务平台

服务定位：平台型国企，连接游客、旅游经营者和旅游行政机关的桥梁

■服务功能

厦门旅游集散服务中心设立之始规划有“公共服务、旅游集散、旅游订制、宣传推介、信息预警、行业服务、智慧旅游、区域联动”等八大公共职能，从各个不同的角度完善厦门的旅游公共服务体系。

■专业优势

智慧旅游体系规划及系统建设

旅集网平台

民宿平台

厦门旅游年卡平台

厦门乡村游平台

厦金旅游通平台

思明区全域旅游公共服务平台

 

招聘信息

旅游顾问（全职/兼职）

岗位工作职责 ：

1、为游客提供旅游咨询，门票、线路等预订服务及便民服务。

2、处理游客意见建议、投诉的答复、跟踪和反馈。

3、对客户档案、订单跟踪记录等进行综合管理和报告，保证销售信息的及时性、准确性和完整性。

4、协调旅游业务各环节的正常运作，协助收集、整理各类旅游相关资讯；完成门市主管交办的各项工作。

 

岗位/职位要求：

1、专科或以上学历，熟练掌握一门外语。

2、熟悉厦门及福建省旅游知识，对工作积极热情，沟通能力强，具有良好的谈判合作能力和良好的团队合作精神。

3、热情、主动、细心、耐心，较强客户服务意识。

4、相貌端正，心态积极乐观；能承受较大的工作压力，责任感强。

5、工作认真负责、计划性强，办事效率高。

 

工作时间：全职为5天8小时（每周休息两天），兼职为周末及法定节假日

工作地点：厦门

薪资：我们提供富有竞争力的薪资待遇

福利：五险一金、全勤奖、工龄奖、就餐补贴、防暑降温费、过年过节费、过节礼品、员工重大事项贺礼及慰问、年度体检、生日券、带薪休假、旅游年卡、互助医疗保障、培训学习机会、丰富的拓展活动、工会活动、党团委活动、旅游踩线活动。

晋升机制：初级旅游顾问-中级旅游顾问-高级旅游顾问-店长-区域主管-副经理-经理-总监

 

联系方式

联系方式：5908385、5902084、5908262、13696908501

联系人：吴's、畅's、郑's

投递邮箱：hr@lyjsfw.com

招聘微信号：hrxljs

邮件主题：院校+岗位名称+姓名

中心总部地址：厦门市思明区观音山梦幻海岸商业街10号